Chapman Susan Gillis

Pięć kluczy do uważnego porozumiewania się

Jak używać głębokiego słuchania i uważnego mówienia, żeby umacniać nasze związki z ludźmi, łagodzić konflikty i osiągać cele. Dziś coraz częściej nasz bezpośredni kontakt z innymi ludźmi zastępują sms-y, maile. Taka „zamknięta” komunikacja nie pozwala wykorzystać możliwości naszych i naszych rozmówców. Tymczasem dobre porozumiewanie się to podstawa każdego udanego związku – w małżeństwie, rodzinie, wśród przyjaciół i współpracowników. A praktyka uważności pomaga porozumiewać się lepiej i skuteczniej. Pięć kluczy do uważnego porozumiewania się to: milczenie, odzwierciedlenie, zachęcanie, dostrzeganie i reagowanie. A oto proste ćwiczenia, dzięki którym zmienisz to, jak mówisz i słuchasz: • Klucz do uważnej obecności tu i teraz: czujne ciało, czułe serce, otwarty umysł - by wyeliminować wszystko, co nas rozprasza. • Klucz do uważnego słuchania: zachęcanie – by umieć dostrzec w drugiej osobie dobre strony. • Klucz do uważnego mówienia: łagodność – by umieć mówić tak, żeby inni nas słuchali. • Klucz do uważnych relacji: bezwarunkowa życzliwość – by poczuć bliskość z ludźmi i umieć ich docenić. • Klucz do uważnych reakcji: pogoda ducha – by podchodzić do każdej sytuacji ze spontanicznością i gotowością do bezinteresownej pomocy. A ponadto dowiesz się: • Jak rozpoznawać swoje nawyki komunikacyjne i jak je zmieniać. • Jak pokonywać komunikacyjne bariery. • Jak radzić sobie z kimś, kto uważa cię za wroga. • Jak odkrywać nieuświadomione lęki, które negatywnie wpływają na porozumiewanie się. Dzięki tej jasnej, przystępnej, a czasem nawet zabawnej książce będziesz potrafi ł z większym zaangażowaniem słuchać innych i odpowiadać pewnie i precyzyjnie w każdej rozmowie i każdej sytuacji.